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Anfragen dazu werden nur schleppend beantwortet. Montag werde ich ein gerichtliches Mahnverfahren in Auftrag geben.

Ich habe am Nach mehreren Verzögerungen wurde das Telefon dann endlich am Nur stellt sich leider heraus, dass das Display einen Defekt hatte Lufteinschluss.

Damit jedoch nicht genug. Auf dem Display waren unter dem Displayschutz Fingerabdrücke im Bereich des Defektes. Hier scheint vor mir schon jemand versucht zu haben den Lufteinschluss wegzudrücken.

Daraufhin habe ich das Handy sofort Einen Ersatz konnte mir Telefon. Also wollte man mir die entstandenen Kosten überweisen.

Überwiesen wurde laut Aussage des Kundendienstes nur der Preis des Handys Überweisung heute am Auf Nachfrage teilte mir der Kundendienst mit, dass ein defektes Telefon aus dem Verkehr gezogen und nicht erneut versendet wird.

Aber in Anbetracht der Tatsache, dass sich hier unter dem Displayschutz schon Fingerabdrücke befanden finde ich die Situation eine Frechheit.

Da endet die Geschichte jedoch nicht. Nachdem ich heute Anscheinend wurde es zufällig und ohne wissen des Kundendienstes 2 Tage nachdem mein Rücksendepaket bearbeitet Die Situation hätte ja einfach gelöst werden können indem mir Telefon.

Aber auf die Idee ist anscheinend keiner gekommen. Und das Handy nochmal bestellen in der Hoffnung, dass diesmal kein Defekt vorhanden ist werde ich mit Sicherheit nicht.

Es handelt sich zwar nur um 5 Euro, jedoch muss ich hier für mich die Konsequenz ziehen und Telefon. Ich habe grundsätzlich immer ein Smartphone von einem Handy-Provider.

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